今天给大家简单介绍一下什么是服务外包
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的基础的、通用的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程外包给外部的专业服务提供商。经济活动。因此，服务外包应以信息网络技术为基础，其服务工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并通过现代通信手段交付，使企业能够通过重组价值链和优化资源配置来降低成本。 并提升企业核心竞争力
指根据服务协议，将一项服务的持续管理或开发责任委托给第三方执行。 WTO《服务贸易总协定》将服务分为12个部门，即商业服务、通信服务、建筑及相关工程服务、配送服务、教育服务、环境服务、金融服务、卫生服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务，运输服务，其他服务。服务外包可以分为这12个行业。
服务外包的其他定义和分类包括：服务外包按服务外包动机分为：战略外包、战略外包和转型外包；服务外包按服务外包形式分为产品或部件外包：产品或部件外包和服务项目外包；服务外包按服务外包分包层数分为单级外包和多级外包；服务外包按服务外包承包商的数量分为一对一外包和一对多外包。
服务外包是指企业将非核心业务外包，利用最优秀的外部专业团队承接业务，使其专注于核心业务，降低成本，提高效率，增强核心竞争力和A级管理环境复原力模型。包括业务流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。
服务外包企业是指根据与服务外包承包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包服务的服务外包商。
服务外包业务是指服务外包企业向客户提供的信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）服务。包括：业务转型外包、业务流程与业务流程服务外包、应用管理与应用服务等业务应用外包、基础技术外包（IT、软件开发与设计、技术研发、基础技术平台集成与管理集成）、等等
信息技术外包 (ITO)
系统运营服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据（含信息）的处理与整合
系统应用服务：信息工程与流程设计、管理信息系统服务、远程维护等
基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台集成或管理集成等。
业务流程外包 (BPO)
企业内部管理服务：为客户提供各种内部管理服务，包括物流服务、人力资源服务、薪酬福利服务、会计服务、财务中心、数据中心等内部管理服务等。
企业业务运营服务：为客户公司提供技术研发服务、销售批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）等业务流程服务。
供应链管理服务：为客户提供采购、运输、仓储/库存整体解决方案服务等。
知识流程外包 (KPO) 是服务外包的高端部分。
都是基于IT技术的服务外包。 ITO强调技术，更多涉及成本和服务。 BPO更加强调业务流程，解决的是业务效果和运营效率的问题。 BPO往往涉及多个业务学科，经常触及客户，因此意义和影响更为显着。不仅IT行业需要BPO，BPO的每一项业务都离不开IT业务的支持，从而产生了IT外包的机会。
国内外包是指外包转让方（外包商）与其外包承包商（供应商）来自同一国家，外包工作在中国完成。
离岸（国际）外包是指外包中转方（外包商）及其外包承包商（供应商）来自不同国家，外包工作是跨国完成的。
签约方，即签约方，一般来自美国、西欧、日本等劳动力成本较高的国家和地区。
合同方，即外包供应商，来自劳动力成本较低的国家和地区。全球有7个主要的服务外包国家，分别是欧洲的爱尔兰、捷克和亚洲的中国、印度、菲律宾、马来西亚和新加坡。
